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Política de privacidad
En palabras sencillas, lo que hacemos con la foto que nos mandas está en nuestra promesa. Esta página es la versión formal.
Esta es una traducción para tu comodidad. Si las dos versiones no coinciden, prevalece la versión en inglés.
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, se usa y se comparte tu información personal cuando visitas o compras en dreamtalecartoons.com (el «Sitio»).
La foto que nos envías
Lo más sensible que recibimos es la foto que subes, porque casi siempre es la fotografía de un niño o una niña. Esta sección explica exactamente qué pasa con ella. Qué hacemos con ella
La usamos para una sola cosa: dibujar al personaje que aparece en el libro e imprimir el libro que pediste. Nada más. Qué no hacemos nunca con ella
No la publicamos, no la usamos en publicidad, en este sitio web ni en redes sociales, y no la vendemos. Aparte de nosotros, el único que la recibe es el servicio de imágenes que dibuja al personaje por nosotros; la imprenta recibe el libro terminado, nunca la foto. No la usamos para entrenar ningún modelo de inteligencia artificial, ni el nuestro ni el de nadie más. No aparece en el libro
El libro terminado contiene al personaje dibujado, nunca la fotografía en sí. Cuánto tiempo la conservamos
La eliminamos treinta días después de que tu libro se envía. No la archivamos ni la anonimizamos: la eliminamos. Los treinta días existen por una sola razón: si el libro se daña en el correo, necesitamos la foto para reimprimirlo, y pasado un mes ese plazo se cierra. Eliminarla antes
Escribe a hello@dreamtalecartoons.com y pídelo, y la eliminamos. No tienes que dar ningún motivo, y no afecta a un libro que ya hayas recibido. Si solo pruebas la vista previa gratis
Si no haces un pedido, conservamos tu foto durante 14 días, de forma privada, por una sola razón: comprobar que el personaje que dibujamos de verdad se parece a la persona de la foto, para poder mejorar nuestros dibujos. Nadie fuera de nuestro pequeño equipo la ve, la guardamos separada de tu nombre y de tu correo electrónico, y pasados los 14 días se elimina automáticamente. Puedes pedirnos que la eliminemos antes en hello@dreamtalecartoons.com. Lo que sí conservamos es lo que dibujamos, el personaje y las portadas de la vista previa, para que puedas encontrarlos de nuevo en Tus dibujos cuando vuelvas. Los eliminamos un año después de haberlos dibujado, o antes si nos escribes a hello@dreamtalecartoons.com y lo pides. Si guardas un libro para más tarde
Si escribes tu correo electrónico para guardar un libro, te enviamos la portada de ese libro y un enlace que la abre en cualquier dispositivo, y después, como máximo, dos recordatorios, uno y tres días más tarde. Dejamos de escribirte en cuanto haces el pedido o te das de baja (con un solo toque, en cada correo), no usamos ese correo para nada más, y lo eliminamos, junto con el enlace guardado, a los 30 días. El enlace copia ese libro en los dibujos del teléfono donde lo abras, y si inicias sesión con ese mismo correo dentro de esos 30 días, el libro te estará esperando en tus dibujos. Si sales del pago antes de pagar
Si escribes tu correo electrónico en nuestro pago y te vas antes de pagar, te enviamos como máximo dos recordatorios, más o menos una hora y un día después, con la portada de tu libro y el enlace para volver a tu pedido. Dejamos de escribirte en cuanto haces el pedido o te das de baja (con un solo toque, en cada correo), no usamos ese correo para nada más, y eliminamos el recordatorio a los 30 días. Si inicias sesión con tu correo electrónico
Puedes iniciar sesión con tu correo electrónico para encontrar tus dibujos en cualquier dispositivo. El inicio de sesión lo gestiona Shopify, la misma cuenta que guarda tus pedidos: te envían un código, y no hay contraseña. Cuando inicias sesión, o cuando haces un pedido, vinculamos los dibujos de tu estante a esa cuenta. Nunca vinculamos la foto a tu cuenta. Al cerrar sesión se quitan los dibujos de ese navegador, pero siguen en tu cuenta. Si inicias sesión con Google
También puedes iniciar sesión con tu cuenta de Google. Google nos envía tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu foto de perfil; nosotros solo guardamos tu correo y tu nombre de pila, para encontrar tus dibujos igual que con el inicio de sesión por correo, y no los usamos para nada más. Nunca vemos tu contraseña de Google. Cerrar sesión en nuestro sitio no cierra tu sesión de Google, y puedes quitar a Dreamtale de tu cuenta de Google en cualquier momento, en tus conexiones con aplicaciones de terceros. Si compartes un dibujo
Cuando pulsas Compartir en uno de tus dibujos, creamos un enlace público solo a ese dibujo: no a la foto, ni a tus otros dibujos. Un personaje no lleva nombre; una portada muestra el nombre impreso en ella, y te avisamos antes de que la compartas. Cualquiera que tenga el enlace puede verlo, y no aparece en los buscadores. Dejar de compartir desactiva el enlace al instante, y escribir a hello@dreamtalecartoons.com también. Menores
Nuestros libros están hechos para niños, pero nuestra tienda es para adultos: debes ser mayor de edad para hacer un pedido, y al subir la foto de un menor confirmas que eres su madre, padre o tutor legal, o que cuentas con el permiso de sus padres. Información personal que recopilamos
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, tu dirección IP, tu zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o los productos individuales que ves, los sitios web o los términos de búsqueda que te llevaron al Sitio, y datos sobre cómo interactúas con él. Llamamos «Información del Dispositivo» a esta información recopilada automáticamente.
Recopilamos la Información del Dispositivo mediante las siguientes tecnologías:
- Las «cookies» son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y que suelen incluir un identificador único anónimo. Para más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visita http://www.allaboutcookies.org.
- Los «archivos de registro» (log files) siguen las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia y de salida, y las marcas de fecha y hora.
- Las «balizas web» (web beacons), las «etiquetas» (tags) y los «píxeles» son archivos electrónicos que se usan para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio.
Además, cuando realizas una compra o intentas realizarla a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, incluidos tu nombre, tu dirección de facturación, tu dirección de envío, tu información de pago (los datos de la tarjeta se introducen en el pago seguro de Shopify, y nunca vemos ni guardamos el número completo de la tarjeta), tu correo electrónico y tu número de teléfono. Llamamos «Información del Pedido» a esta información.
Cuando en esta Política de Privacidad hablamos de «Información Personal», nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.
¿Cómo usamos tu información personal?
Usamos la Información del Pedido que recopilamos, por lo general, para cumplir los pedidos realizados a través del Sitio (lo que incluye procesar tu información de pago, organizar el envío y enviarte facturas y confirmaciones de pedido). Además, usamos esta Información del Pedido para:
- comunicarnos contigo;
- evaluar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
- cuando coincida con las preferencias que nos has indicado, enviarte información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.
Usamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo navegan e interactúan nuestros clientes con el Sitio, y evaluando el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
Cómo compartimos tu Información Personal
Compartimos tu Información Personal con terceros para que nos ayuden a usarla, tal como se describe arriba. Por ejemplo, usamos Shopify para operar nuestra tienda en línea; puedes leer más sobre cómo Shopify usa tu Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También usamos Google Analytics para entender cómo usan el Sitio nuestros clientes; puedes leer más sobre cómo Google usa tu Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puedes darte de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Además, usamos Microsoft Clarity para entender cómo usan e interactúan los visitantes con el Sitio, mediante métricas de comportamiento, mapas de calor y reproducción de sesiones. Los datos de uso del sitio web se capturan mediante cookies propias y de terceros y otras tecnologías de seguimiento, y los usamos para mejorar el Sitio, con fines de prevención de fraude y seguridad, y para promocionar nuestros productos. Las fotos que subes, los dibujos que hacemos a partir de ellas y los nombres que escribes quedan ocultos en estas grabaciones. Para más información sobre cómo Microsoft recopila y usa tus datos, visita la Declaración de Privacidad de Microsoft: https://privacy.microsoft.com/privacystatement.
Por último, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación judicial, una orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.
Publicidad basada en el comportamiento
Como se describe arriba, usamos tu Información Personal para mostrarte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden interesarte. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative («NAI») en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puedes optar por no recibir publicidad dirigida usando los enlaces siguientes:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
No rastrear (Do Not Track)
Ten en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal de «No rastrear» (Do Not Track) de tu navegador.
Tus derechos
Si eres residente europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a pedir que se corrija, se actualice o se elimine. Si quieres ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que aparecen más abajo.
Además, si eres residente europeo, te informamos de que tratamos tu información para cumplir los contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, si haces un pedido a través del Sitio) o, en otro caso, para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos indicados arriba. Además, ten en cuenta que tu información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y a Estados Unidos.
Conservación de datos
Cuando haces un pedido a través del Sitio, conservaremos tu Información del Pedido en nuestros registros mientras no nos pidas que la eliminemos.
Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos.
Menores de edad
El Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años.
Contáctanos
Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si quieres presentar una queja, contáctanos por correo electrónico en hello@dreamtalecartoons.com o por correo postal con los datos que aparecen a continuación:
Dreamtale Cartoons
[Ref.: Responsable de Cumplimiento de Privacidad]
GTAECOM, LLC, 2035 Sunset Lake Road, Suite B-2, Newark DE 19702, United States
La foto que nos envías
Lo más sensible que recibimos es la foto que subes, porque casi siempre es la fotografía de un niño o una niña. Esta sección explica exactamente qué pasa con ella. Qué hacemos con ella
La usamos para una sola cosa: dibujar al personaje que aparece en el libro e imprimir el libro que pediste. Nada más. Qué no hacemos nunca con ella
No la publicamos, no la usamos en publicidad, en este sitio web ni en redes sociales, y no la vendemos. Aparte de nosotros, el único que la recibe es el servicio de imágenes que dibuja al personaje por nosotros; la imprenta recibe el libro terminado, nunca la foto. No la usamos para entrenar ningún modelo de inteligencia artificial, ni el nuestro ni el de nadie más. No aparece en el libro
El libro terminado contiene al personaje dibujado, nunca la fotografía en sí. Cuánto tiempo la conservamos
La eliminamos treinta días después de que tu libro se envía. No la archivamos ni la anonimizamos: la eliminamos. Los treinta días existen por una sola razón: si el libro se daña en el correo, necesitamos la foto para reimprimirlo, y pasado un mes ese plazo se cierra. Eliminarla antes
Escribe a hello@dreamtalecartoons.com y pídelo, y la eliminamos. No tienes que dar ningún motivo, y no afecta a un libro que ya hayas recibido. Si solo pruebas la vista previa gratis
Si no haces un pedido, conservamos tu foto durante 14 días, de forma privada, por una sola razón: comprobar que el personaje que dibujamos de verdad se parece a la persona de la foto, para poder mejorar nuestros dibujos. Nadie fuera de nuestro pequeño equipo la ve, la guardamos separada de tu nombre y de tu correo electrónico, y pasados los 14 días se elimina automáticamente. Puedes pedirnos que la eliminemos antes en hello@dreamtalecartoons.com. Lo que sí conservamos es lo que dibujamos, el personaje y las portadas de la vista previa, para que puedas encontrarlos de nuevo en Tus dibujos cuando vuelvas. Los eliminamos un año después de haberlos dibujado, o antes si nos escribes a hello@dreamtalecartoons.com y lo pides. Si guardas un libro para más tarde
Si escribes tu correo electrónico para guardar un libro, te enviamos la portada de ese libro y un enlace que la abre en cualquier dispositivo, y después, como máximo, dos recordatorios, uno y tres días más tarde. Dejamos de escribirte en cuanto haces el pedido o te das de baja (con un solo toque, en cada correo), no usamos ese correo para nada más, y lo eliminamos, junto con el enlace guardado, a los 30 días. El enlace copia ese libro en los dibujos del teléfono donde lo abras, y si inicias sesión con ese mismo correo dentro de esos 30 días, el libro te estará esperando en tus dibujos. Si sales del pago antes de pagar
Si escribes tu correo electrónico en nuestro pago y te vas antes de pagar, te enviamos como máximo dos recordatorios, más o menos una hora y un día después, con la portada de tu libro y el enlace para volver a tu pedido. Dejamos de escribirte en cuanto haces el pedido o te das de baja (con un solo toque, en cada correo), no usamos ese correo para nada más, y eliminamos el recordatorio a los 30 días. Si inicias sesión con tu correo electrónico
Puedes iniciar sesión con tu correo electrónico para encontrar tus dibujos en cualquier dispositivo. El inicio de sesión lo gestiona Shopify, la misma cuenta que guarda tus pedidos: te envían un código, y no hay contraseña. Cuando inicias sesión, o cuando haces un pedido, vinculamos los dibujos de tu estante a esa cuenta. Nunca vinculamos la foto a tu cuenta. Al cerrar sesión se quitan los dibujos de ese navegador, pero siguen en tu cuenta. Si inicias sesión con Google
También puedes iniciar sesión con tu cuenta de Google. Google nos envía tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu foto de perfil; nosotros solo guardamos tu correo y tu nombre de pila, para encontrar tus dibujos igual que con el inicio de sesión por correo, y no los usamos para nada más. Nunca vemos tu contraseña de Google. Cerrar sesión en nuestro sitio no cierra tu sesión de Google, y puedes quitar a Dreamtale de tu cuenta de Google en cualquier momento, en tus conexiones con aplicaciones de terceros. Si compartes un dibujo
Cuando pulsas Compartir en uno de tus dibujos, creamos un enlace público solo a ese dibujo: no a la foto, ni a tus otros dibujos. Un personaje no lleva nombre; una portada muestra el nombre impreso en ella, y te avisamos antes de que la compartas. Cualquiera que tenga el enlace puede verlo, y no aparece en los buscadores. Dejar de compartir desactiva el enlace al instante, y escribir a hello@dreamtalecartoons.com también. Menores
Nuestros libros están hechos para niños, pero nuestra tienda es para adultos: debes ser mayor de edad para hacer un pedido, y al subir la foto de un menor confirmas que eres su madre, padre o tutor legal, o que cuentas con el permiso de sus padres. Información personal que recopilamos
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- Las «balizas web» (web beacons), las «etiquetas» (tags) y los «píxeles» son archivos electrónicos que se usan para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio.
Además, cuando realizas una compra o intentas realizarla a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, incluidos tu nombre, tu dirección de facturación, tu dirección de envío, tu información de pago (los datos de la tarjeta se introducen en el pago seguro de Shopify, y nunca vemos ni guardamos el número completo de la tarjeta), tu correo electrónico y tu número de teléfono. Llamamos «Información del Pedido» a esta información.
Cuando en esta Política de Privacidad hablamos de «Información Personal», nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.
¿Cómo usamos tu información personal?
Usamos la Información del Pedido que recopilamos, por lo general, para cumplir los pedidos realizados a través del Sitio (lo que incluye procesar tu información de pago, organizar el envío y enviarte facturas y confirmaciones de pedido). Además, usamos esta Información del Pedido para:
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- evaluar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
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Usamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo navegan e interactúan nuestros clientes con el Sitio, y evaluando el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
Cómo compartimos tu Información Personal
Compartimos tu Información Personal con terceros para que nos ayuden a usarla, tal como se describe arriba. Por ejemplo, usamos Shopify para operar nuestra tienda en línea; puedes leer más sobre cómo Shopify usa tu Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También usamos Google Analytics para entender cómo usan el Sitio nuestros clientes; puedes leer más sobre cómo Google usa tu Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puedes darte de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Además, usamos Microsoft Clarity para entender cómo usan e interactúan los visitantes con el Sitio, mediante métricas de comportamiento, mapas de calor y reproducción de sesiones. Los datos de uso del sitio web se capturan mediante cookies propias y de terceros y otras tecnologías de seguimiento, y los usamos para mejorar el Sitio, con fines de prevención de fraude y seguridad, y para promocionar nuestros productos. Las fotos que subes, los dibujos que hacemos a partir de ellas y los nombres que escribes quedan ocultos en estas grabaciones. Para más información sobre cómo Microsoft recopila y usa tus datos, visita la Declaración de Privacidad de Microsoft: https://privacy.microsoft.com/privacystatement.
Por último, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación judicial, una orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.
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No rastrear (Do Not Track)
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Además, si eres residente europeo, te informamos de que tratamos tu información para cumplir los contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, si haces un pedido a través del Sitio) o, en otro caso, para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos indicados arriba. Además, ten en cuenta que tu información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y a Estados Unidos.
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